ERWERB DER GEKAUFTEN FOTOS

Wie erwerbe ich das Foto nach dem Einkauf?

Nach dem Einkauf von Fotos, entweder durch Direktzahlung aus dem Einkaufskorb oder mit Hilfe des Kredits im Bildagentur Fotky&Foto werden Ihnen die Links zum Herunterladen der Fotos an Ihre E-mail geschickt. (Dauer der Sendung bewegt sich von 5 bis 10 Minuten, es ist von der Bestellungsgröße abhängig, bei großerer Bestellung kann es länger dauern.)

Links Gültigkeit zum Downloaden von Ihren gekauften Produkten ist 3 Tage. Ihre Dauer beginnt mit dem Absenden der E-Mail an Ihre E-Mail Adresse. Nach dem Ablauf von 3 ganzen Tagen seit dem Bestellungsdatum haben Sie keine Möglichkeit Ihre Produkte zu downloaden!

Kann ich Fotografien auf andere Art als über die Links von E-Mail erwerben?

Während dieser 3 Tage können Sie Ihre Fotos oder Videos auch von Ihrem Kundenkonto downloaden. Melden Sie sich mit Hilfe des Logins und Passworts auf Ihrem Konto an, in der rechten Rubrik unter Ihrem Namen auf 'meine Bestellungen' drücken, wählen Sie die richtige Bestellung, ihr Detail wird durch das Klicken auf 'Details' abgebildet. Sie sehen den Inhalt der Bestellung, bei jedem Foto ist der Drücker 'Downloaden' (während 3 Tage).

Die E-mail mit Links zum Herunterladen von Fotos ist nicht angekommen. Was soll ich tun?

Wenn ein Fehler während der Endung der Bestellung eintritt, bekommen Sie die Info-E-mail, die Bestellung wird von selbst bis 10-15 Minuten korrigiert und Ihre Links werden nochmals abgeschickt. Wenn bei Ihnen keine E-mail ankommt, überprüfen Sie Ihre E-mail Adresse im Privatkonto und versuchen Sie die Links nochmals zu schicken (siehe vorigen Punkt). Kontaktieren Sie uns im Falle, dass die Links nicht wiederholt abgeschickt werden, oder im Falle einer anderen Komplikation. Das Problem wird möglichts schnell gelöst.

Ich habe die 3-tägliche Frist von der Bestellung versäumt und habe die Fotos nicht heruntergeladet. Habe ich noch Anspruch darauf?

Nach Ablauf von 3 ganzen Tagen seit der Links Aktivierung, haben Sie leider keinen Anspruch mehr, Fotografien zu downloaden. Es gibt keine Ausnahmen, Lieferanten erlauben kein Downloaden nach dem Fristablauf.

Ist es nötig auf der Rechnung alle Daten einzugeben, wenn ich sie nicht brauche?

Nein. Es ist Ihre Wahl, welche Daten Sie beim Anmelden eingeben. Aufgrund dieser Daten wird die Rechnung ausgestellt. Pflichtdaten sind mit einem Stern markiert. Rechnungen werden automatisch ausgestellt und schöpfen aus den Daten, die Sie bei der Registration eingeben.

 
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